Filosofiamme
Olemme valmistaneet huippulaadukkaita tuotteitamme jo yli 10 vuotta.
Molemminpuoleinen luottamus yhteistyökumppaniemme ja
kollegoidemme välillä on osa filosofiaamme.
Tavoitteemme ei ole olla suurin, vaan paras ja
suosituin takkasydänten valmistaja.
Petr Banasinski, Richard Dorazil
Hoxterin perustajat
Yrityksemme
Olemme lähellä Brnon kaupunkia, luonnon keskellä, mutta silti helposti saavutettavissa. Noin sadan työntekijän tiimi takaa täydellisen kehitys-, rakentamisen lähtö-, myynti- ja tuotantolinjan. Varasto, loppukokoonpano ja koko logistiikka toteutetaan strategisesti suunnitellusta kolmen salin rakennuskompleksista. Yhtiön hallinnollisessa osassa on ilmavia toimistoja ja huoneita koulutuskursseille, mutta myös miellyttäviä tiloja työntekijöidemme käytettävissä rentoutumiseen ja kokouksiin.
Yritysfilosofiamme
Teemme yhteistyötä ainoastaan alalle erikoistuneiden yritysten ja asentajien kanssa, joka takaa sen, että tuotteemme on asennettu parhaalla mahdollisella tavalla. Emme tue suoraa internet-myyntiä, vaan olemme päättäneet valikoidun jakelun yhteistyökumppaniverkon kautta. Luottamusside ja keskinäinen kunnioitus tuottajien ja asiakkaiden välillä ovat tärkeimpiä yritysfilosofiamme elementtejä.
Laatu
Emme seuraa nykyistä kulutustuotteiden trendiä, jossa tuotteista tehdään lyhytikäisempiä. Tuotteemme ovat vankkarakenteisia, tehty korkealuokkaisista materiaaleista ja suunniteltu kestämään intensiivistä käyttöä pitkän aikaa. Emme luo ongelmia, me luomme Hoxter -tulisijoja.
Muotoilu ja kehitys
Tie idealta valmiiksi tuotteksi on pitkä. Tuotteen kehitykseen ja laajaan testaukseen tulee panostaa pidempi aika. Teemme kaikkemme, jotta pieninkään yksityiskohta ei jäisi huolellisesti testaamatta. Tuomme uusia ratkaisuja ja parannuksia uusiin tuotteisiimme unohtamatta nykyisen mallistomme uusia innovaatioita ja tällöin parannamme yhä tuotteidemme käyttömukavuutta. Tehtaamme laboratorioissa jokainen tuote testataan intensiivisesti ennen tuotteen julkistusta kuluttajille.
Asiakaspalvelu ja tekninen tuki
Seisomme tuotteemme takana ja olemme valmiita tukemaan asiakasta tarpeen vaatiessa. Kaikki palvelupyynnöt ratkaistaan muutaman päivän kuluessa. Asiakaspalvelustamme vastaa joko yrityksemme koulutettu teknikko tai maahantuojamme tekninen tuki. Jokainen palvelupyyntö analysoidaan tarkasti, jolloin pystymme löytämään ja eliminoimaan mahdollisen syyn.
