Naše filozofie
Více než 10 let vyvíjíme a vyrábíme produkty
té nejvyšší kvality. Naší filozofií je vzájemná důvěra
s obchodními partnery a kolegy.
Naším cílem není být největší, ale nejkvalitnější
a nejoblíbenější výrobce krbových vložek.
Petr Banasinski, Richard Dorazil
Zakladatelé firmy Hoxter
Naše firma
Sídlíme v bezprostřední blízkosti města Brna, v přírodě a přesto snadno dostupní. Vývoj, konstrukci, výrobu a distribuci našich produktů zabezpečuje zhruba stočlenný tým pracovníků. Ve třech na sebe navazujících halách probíhá hrubá výroba, montáž produktů a logistika. Administrativní část disponuje velkorysým zázemím pro školení zákazníků i odpočinkovými zónami pro pracovníky.
Obchodní filozofie
Spolupracujeme výhradně s odborníky v oboru, tedy s kamnáři, kteří k našim produktům poskytují patřičně kvalitní práci a servis. Snažíme se zabránit prodeji našich produktů přes internet a rozhodli jsme se jít cestou selektivní distribuce přes proškolené partnery. Mezi výrobcem a zákazníkem se tak vytváří osobní rovnocenný vztah založený na důvěře a respektu, což jsou základní kameny naší filozofie.
Kvalita
Neztotožňujeme se se současným trendem vyrábět produkty s krátkodobou životností. Naše produkty jsou robustní, vyrobené z nejkvalitnějších materiálů a schopné dlouhodobě obstát při intenzivním používání a vysoké zátěži. Nevyrábíme problémy, vyrábíme Hoxter.
Vývoj
Cesta od prvotního návrhu po finální produkt je dlouhá. Mezitím uplynou dlouhé měsíce náročného vývoje a rozsáhlého testování. Snažíme se nezanedbat sebemenší detail. Při návrhu nového nebo inovaci stávajícího modelu aplikujeme co nejvíce inovací a nových řešení, které přispějí ještě většímu uživatelskému komfortu. Pro účely testování využíváme vlastní laboratoře, kde každý produkt před uvedením na trh absolvuje dlouhodobý cyklus zkoušení.
Servis a technický feedback
Stojíme za našimi produkty a jsme tu pro vás ve chvíli, kdy nás potřebujete. Všechny servisní požadavky vyřizujeme v průběhu několika dní. Zákaznický servis je zajištěn proškoleným servisním technikem importéra nebo přímo pracovníkem z naší výroby, který zná produkt dokonale. Servisní zásahy pečlivě analyzujeme, abychom našli příčiny případných nedostatků a patřičnými kroky zavedli co nejefektivnější opravu.
